Giant Dog - Adulto

Condiciones de devolución:

• Productos sellados no abiertos: se aceptarán los productos si no han sido abiertos por razones de seguridad e higiene.
• Producto dañado o defectuoso: Si el alimento para mascotas llega dañado, roto o tiene alguna falla, se podrá gestionar un reembolso o reemplazo, usualmente con la presentación de fotos del producto defectuoso o con la verificación del problema.
• Error en el pedido: Si se envió un producto incorrecto, se permitirá una devolución sin cargo adicional.

Plazo de devolución:

• La devolución se realizará dentro de un plazo entre 2 a 5 días.

Reembolso:

• Reembolso completo: Si el pedido no ha sido entregado correctamente o el producto tiene un defecto.
• Método de reembolso: El reembolso se hará al mismo método de pago utilizado para la compra sólo si el producto se encuentrá sellado o ha venido con algun defecto previamente envíada las fotos como evidencia. Esto puede demorar entre 5 y 15 días hábiles.

Gastos de envío:

• Si la devolución es por error del cliente, los costos de envío pueden ser responsabilidad del mismo. Si el error es de la tienda, suelen hacerse cargo de los gastos de envío.

Contacto:

• Si tienes alguna consulta adicional no dudes en comunicarte al +51 986 829 520

 

Pedidos realizados de 9am a 5:30pm serán enviados de manera inmedieta

Pedidos realizados a partir de las 6pm serán envíados al día siguiente